 | | 1、在线支付和我的银行帐号安全吗？ |
 | | A、在您提交网上支付时，最终会被重定向到银行的支付界面，安全性由银行方面保障。请您分辨清楚支付界面浏览器的地址栏所示的网址是银行网址，并不是互助社区的网址。
B、在 收款账号管理 中您可以放心填写银行帐号，互助社区只会向帐号汇入现金即您的赢利所得，没有银行授权，绝对不可能有权力和能力从帐号里支出现金，同时社区也会对您的个人隐私进行保密。
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| | 2、社区支持哪几种支付方式？ |
| | 互助社区目前支持总共十几种支付方式
A、快钱
B、支付宝
C、财付通
D、手机短信
E、银行转帐汇款
详细介绍请见 支付方式
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| | 3、什么是威币？跟现金如何兑换以及VIP高级会员资费？ |
| | A、威币
威币是互助社区(help88.com)及其联盟网站专用的虚拟货币，如同腾讯QQ的Q币一样，是跟人民币直接挂钩的。
B、其他请参阅 资费说明
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| | 4、网上支付是否安全？ |
| | 毋庸置疑，网上支付是比较安全的，也已经成为千百万网民的消费习惯，此处不做更多赘述。
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| | 5、为什么进入银行卡支付页面时，页面出来的速度特别慢 ？ |
| | 进入银行卡支付页面，您就进入了银行或第三方支付平台的网站；页面刷新的速度由您所使用的银行卡的发卡行，或者第三方支付平台保证，这些支付平台因为要进行比较多的身份认证和安全性检测，所以时间会比较慢。
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| | 6、在线支付不成功我该怎么办？ |
| | 由于在线支付是即时向银行系统提交支付信息的，所以如果出现信用卡超额、银行帐户存款金额不足，或意外断线等状况而导致支付的不成功，客户将无法对该定单进行补充支付，客户必须再点击 财务管理 重新下单购买。
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| | 7、我在线支付购买后威币没有到账怎么办？ |
| | 如果您在线支付购买成功后，但是威币没有到账，请到 服务大厅-->汇款登记 中登记。为了便于我们核对您的支付信息，请您提供您在互助社区的帐号、订单号、支付方式、支付金额、支付日期、联系方式等尽可能详细的信息。
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| | 8、通过银行转账或汇款方式购买威币，威币不自动到账怎么办？ |
| | 请到 服务大厅-->汇款登记 中登记。为了便于我们核对您的支付信息，请您提供您在互助社区的帐号、订单号、支付方式、支付金额、支付日期、联系方式等尽可能详细的信息。
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| | 9、我怎么找不到购买威币、兑换威币等的入口？ |
| | 请从左侧菜单进入 我的互助-->财务管理 中，一切与威币和现金有关的操作都在这个界面里，并且只能登录后才能看到和操作。 |
| | 10、财务信息中威币的收入、支出、保证金等各项对应转换关系是如何计算的？ |
| | 账号余额 = 赢利威币 + 购买威币 + 积分兑换威币 + 接受赠送威币 + 工资收入 + 其他收入 + 贷款 - 支出威币 - 兑现威币 - 赠送威币 - 兑换为积分威币 - 保证金 - 其他支出（比如短信费和贷款利息等）
个人总资产 = 账号余额 + 保证金 - 贷款 |
